Cláusula suelo en hipoteca con subrogación.

GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 12 de diciembre de 2019

El consumidor puede reclamar lo pagado de más.

Con frecuencia, muchos de nuestros clientes nos plantean la duda de si pueden reclamar la devolución de las cantidades que indebidamente han pagado por la cláusula suelo en aquellos casos en los que han concertado con su banco una hipoteca, pero ellos no han negociado las condiciones, sino que simplemente se han subrogado en el préstamo hipotecario previamente concedido por el banco al promotor. La respuesta a esta pregunta es clara: SÍ. Veamos por qué.

Inicialmente, cuando se demandaba contra la entidad bancaria en los supuestos de existencia de cláusula suelo en préstamos hipotecarios en los que los clientes se subrogaban en las condiciones inicialmente concedidas por el banco al promotor de la construcción, los bancos alegaban que ellos estaban exentos de la obligación de informar a los clientes de la existencia y comprensibilidad de la cláusula suelo, y que debían ser los promotores urbanísticos los que les informaran.

Sin embargo, hoy ya es unánime la opinión de nuestros tribunales (Sentencias del Tribunal Supremo de 24.1.2018, o de 20.9.2018 , entre otras muchas) , porque consideran que, “(...) el hecho de que el préstamo hipotecario no sea concedido directamente al consumidor, sino que éste se subroga en un préstamo previamente concedido al promotor que le vende la vivienda, no exime a la entidad bancaria de la obligación de suministrar al consumidor información que le permita adoptar su decisión de contratar con pleno conocimiento de la carga económica y jurídica que le supondrá subrogarse como prestatario en el préstamo hipotecario, sin necesidad de realizar un análisis minucioso y pormenorizado del contrato” (STS 24.1.2018).

Pero es que, además, en apoyo de esta tesis mantenida por nuestro Tribunal Supremo, el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 82.2) afirma que se presumen no negociadas individualmente las cláusulas de los contratos celebrados por los empresarios, con los consumidores.

Asimismo, la jurisprudencia comunitaria del TJUE también es unánime acerca del control de transparencia y de comprensibilidad que debe exigirse a los bancos, a la hora de incluir en las hipotecas negociadas con consumidores la cláusula suelo, esto es, que el consumidor afectado pudiera conocer qué era realmente esta cláusula suelo, y en qué le iba afectar a su cuota hipotecaria (que, a pesar de bajar el EURÍBOR, su cuota, por aplicación de esta cláusula suelo, no iba a disminuir).

Así, la conclusión es clara, en caso de subrogación, el consumidor tiene derecho a reclamar lo pagado de más, como consecuencia de la cláusula suelo, porque, como afirma nuestro Tribunal Supremo, “(...) la sucesión contractual no relevaba a la entidad financiera de su deber de transparencia”.

Por ello, si tienes una hipoteca en la que te has subrogado en las condiciones del promotor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

📭 jorge@gonzalezluna.es

📞 + 34 615 071 074



Duración de las medidas civiles en divorcios con hijos y afectación del régimen de visitas.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 22 de octubre de 2026
Descubre cuánto duran las medidas civiles de una orden de protección, cómo influye la demanda de divorcio y cuándo puede revisarse la custodia o las visitas.
Deudas contraídas; importante conocer los límites de la exoneración en la segunda oportunidad.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 1 de octubre de 2026
Requisitos para obtener la exoneración y liberación de deudas y causas que pueden impedir acceder a la exoneración de deudas en la Ley de Segunda Oportunidad.
El Tribunal Supremo aclara los límites de la liberación de las deudas de la segunda oportunidad.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 16 de septiembre de 2026
Liberación de deudas de derecho público más beneficiosa para el deudor según el Supremo, que se liberará de totalidad de créditos subordinados de derecho público.
Conflicto entre socios de una sociedad mercantil desean abandonar la sociedad.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 2 de septiembre de 2026
El derecho de separación permite al socio salir de una S.L. en determinados supuestos legales o estatutarios, obteniendo el valor de sus participaciones.
Una copropiedad que desea ser usada por todos los comuneros.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 22 de agosto de 2026
Todo comunero tiene derecho a usar el bien o la cosa común, pero sin excluir a los demás ni perjudicar sus derechos. El uso exclusivo puede generar reclamaciones.
Padres discutiendo porque uno quiere llevarse a su hijo a otra provincia y el otro no quiere.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 16 de agosto de 2026
¿Quieres trasladarte con tu hijo a otra provincia y el otro progenitor se opone? Te explicamos cuándo puedes solicitar la autorización judicial al juzgado.
En una terraza de una comunidad se instalan placas solares.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 8 de julio de 2026
¿Puede tu comunidad obligarte a retirar unas placas solares? No siempre. La legalidad dependerá de los estatutos, Ley de Propiedad Horizontal y cada caso concreto.
Un trabajador ha sufrido un accidente de trabajo mientras trababa en su empresa.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 11 de junio de 2026
¿Has sufrido un accidente de trabajo o enfermedad común? La diferencia puede afectar a tu baja, prestación, asistencia médica y futuros derechos de Seguridad Social.
Partición y adjudicación ante notario español de herencia de un español fallecido en el extranjero.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 7 de junio de 2026
Tramitación ante notario español de herencia de español fallecido en el extranjero. Determinación de la ley aplicable y de los bienes y deudas del fallecido.
Un inmueble con es donado por los padres a su hijo menor de edad.
Por GONZÁLEZ LUNA ABOGADOS • 7 de junio de 2026
¿Quiere donar una vivienda a su hijo menor de edad? En muchos casos será necesaria autorización judicial previa, incluso si el inmueble está en el extranjero.
Show More